A Goldenergy inaugurou oficialmente a sua nova loja em Lousada, situada na esquina da Rua de Santo António com a Rua de São Sebastião, reforçando assim a presença física da marca no concelho e a aposta num atendimento de proximidade junto de famílias e empresas.

Para Filipa Guerra, gerente da loja, a abertura responde sobretudo à necessidade de criar uma relação mais próxima com os consumidores. “Vai trazer aquilo que não existe em Lousada, que é uma loja de proximidade”, explica, destacando o horário de funcionamento, das 9h às 18h, como uma das mais-valias do novo espaço.

A responsável salienta ainda que a oferta da loja não se limita à contratação de eletricidade. A Goldenergy disponibiliza também soluções de energia solar, incluindo a instalação de painéis solares, serviços associados à mobilidade elétrica e contratação de gás. O objetivo, afirma Filipa Guerra, é reunir diferentes soluções energéticas num único espaço e proporcionar aos lousadenses um acompanhamento próximo na gestão das suas necessidades de energia.

A componente ambiental é igualmente uma das apostas da marca. De acordo com a gerente, a Goldenergy apresenta uma oferta de eletricidade proveniente de fontes renováveis, nomeadamente energia solar, hídrica e eólica.

Também Jorge Fazendeiro, responsável nacional pelo canal de retalho da Goldenergy, sublinha a importância da expansão da rede de lojas físicas da empresa. “É com muito orgulho e muito importante para nós continuar a reforçar a nossa presença física em todo o país”, afirma.

Para o responsável, as lojas são mais do que espaços comerciais: são “pontos de proximidade” onde a empresa pode ouvir os clientes, esclarecer dúvidas, apresentar soluções e construir relações de confiança.

Jorge Fazendeiro considera que, apesar da crescente digitalização dos serviços, o contacto presencial continua a ter um papel relevante. “Mesmo num mundo cada vez mais digital, o contacto presencial, o simples olhar nos olhos dos clientes e o cliente sentar-se na cadeira continuam a aportar um enorme valor”, refere.

A escolha de Lousada para a instalação da nova loja está relacionada com a presença que a marca já possui no concelho e com a dimensão da população local. Segundo Jorge Fazendeiro, Lousada tem cerca de 48 mil habitantes e representa já uma zona onde a Goldenergy conta com uma presença significativa. A abertura da loja permite, assim, aproximar a empresa dos atuais clientes, mas também procurar conquistar novos consumidores na região.

Na relação com os consumidores, Jorge Fazendeiro destaca igualmente a importância de uma política baseada em “preços justos” e transparência, procurando proporcionar maior previsibilidade e estabilidade na relação dos clientes com a energia, tanto na eletricidade como no gás.

A oferta da Goldenergy, acrescenta, tem vindo a alargar-se para além destes dois serviços, abrangendo também soluções de energia solar e mobilidade elétrica. Neste último caso, a empresa disponibiliza soluções como postos de carregamento e wallboxes, procurando responder às necessidades de famílias e empresas que pretendem produzir, consumir e utilizar energia de forma mais eficiente e sustentável.

Da esquerda para a direita, na fotografia de grupo, Jorge Fazendeiro, Alberto Gonçalves, Filipa Guerra, Diana Nunes e Ana Cheta.

Diana Nunes, colaboradora da loja de Lousada da Goldenergy.